Maharat Hub Terms of Use

مقدمة

مهارات هب هي منصة تهدف إلى ربط الأشخاص الراغبين في تعلم وتعليم المهارات من خلال التبادل المتبادل.

باستخدامكم لهذا التطبيق، فإنكم توافقون على هذه الشروط ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية.

النقاط الأساسية

• تطبيق مهارات هب هو مجتمع يهدف إلى ربط الأشخاص الراغبين في تبادل المهارات والتعلم المتبادل. رسالتنا هي تمكين المستخدمين من تعليم وتعلم المهارات المختلفة من بعضهم البعض بسهولة وفعالية.
• نتوقع من جميع الأعضاء الالتزام بمعايير مجتمعنا. نحن نتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا مع التنمر، الرسائل المزعجة (سبام)، التحرش، التمييز، أو أي محتوى فاحش أو غير لائق.
• نحن غير مسؤولين عن محتوى رسائلكم. لا نقوم بمراقبة المحادثات أو محتوى الخدمة بشكل مستمر. ومع ذلك، إذا تم إبلاغنا أو لاحظنا وجود محتوى نراه غير مناسب، فلدينا الحق المطلق في إزالته أو سحب الوصول إلى الخدمة.
• نحتفظ بالحق في حظر الحسابات وإزالة المحتوى المخالف. نحن نأخذ شروط الخدمة على محمل الجد، وأي انتهاك قد يؤدي إلى إلغاء الوصول أو حذف الحساب أو إزالة المحتوى من تطبيق مهارات هب.

شروط الخدمة

بتسجيلكم واستخدامكم لمواقعنا الإلكترونية، وخدماتنا، وتطبيقاتنا المحمولة، ومنصة المطورين، أو أي معلومات أخرى مقدمة كجزء من خدماتنا ("الخدمة")، فإنكم توافقون على الدخول في اتفاق قانوني ملزم مع شركة مهارات هب ("نحن"، "لنا"، "تطبيق مهارات هب")، وذلك إذا تحققت الشروط الموضحة بالتفصيل أدناه (التسجيل). كما توافقون على أن هذه الشروط ("الشروط") تحكم وصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها وأي معلومات تظهر ضمن الخدمات.

يكون وصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها مشروطًا بقبولكم والالتزام بهذه الشروط. باستخدامكم للخدمات، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط، ويشمل ذلك أيضاً القواعد المجتمعية الواردة ضمن هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة دوريًا لمعرفة أي تحديثات. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يعني موافقتكم على الشروط المحدثة.

يمكنكم الاطلاع على الشروط الحالية وحفظها أو طباعتها في أي وقت خلال عملية التسجيل أو الطلب، سواء على الموقع أو داخل التطبيق. نحن لا نخزن نص هذا العقد بعد إبرامه. لغة العقد الرسمية هي اللغة العربية.

خصوصيتكم وقدرتكم على التحكم في بياناتكم مهمة جدًا بالنسبة لنا. أي معلومات تقدمونها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمع واستخدام معلوماتكم. نحن نعالج بياناتكم الشخصية فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

التسجيل والعقد

لاستخدام خدماتنا بشكل كامل ولتصبح عضوًا كاملاً في مجتمع مهارات هب، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

التسجيل

أولاً، يجب إنشاء حساب مستخدم من خلال تطبيقنا. يمكن التسجيل بطرق متعددة، مثل استخدام حساب جوجل أو البريد الإلكتروني. عند التسجيل باستخدام حساب جوجل، فإنك تمنحنا إذنًا للوصول إلى واستخدام بعض المعلومات من ذلك الحساب. لمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يتم التسجيل بقبولك لهذه الشروط والقواعد المجتمعية الواردة هنا، وتقديم بعض المعلومات الشخصية ومعلومات عن نفسك، واختيار كلمة مرور خاصة بك في نموذج التسجيل المقدم في التطبيق ("حساب المستخدم"). عند إدخال البيانات المطلوبة، يمكنك التحقق من صحتها وتصحيح أي خطأ. يمكنك أيضًا مراجعة هذه البيانات وتعديلها لاحقًا من خلال إعدادات حسابك.

بعد تقديم نموذج التسجيل، ستتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. لتفعيل حسابك وتمكين جميع الخطوات التالية، يجب الضغط على الرابط الموجود في الرسالة الإلكترونية وتفعيل الحساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن حماية جهازك من الدخول غير المصرح به. يُسمح بإنشاء حساب مستخدم واحد فقط لكل شخص، ولا يجوز نقل الحسابات إلى أي طرف ثالث. يجب الالتزام بهذه الشروط والأحكام المتعلقة بحساب المستخدم، مع الانتباه إلى النقاط التالية.

نحرص على أن يكون مجتمعنا آمنًا ويركز على تبادل المهارات المفيد. لذلك، نقوم بمراجعة كل تسجيل بشكل فردي، وقد يستغرق هذا بعض الوقت. كما نهدف إلى ضمان استفادتك الكاملة من الخدمة ومساعدتك في إيجاد شريك تبادل مهارات مناسب، وقد تكون هناك قوائم انتظار أحيانًا. بعد تفعيل حسابك، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني وإشعارات من التطبيق تخبرك بحالة مراجعة التسجيل والخطوات التالية. يمكنك أن تصبح عضوًا كاملاً في مهارات هب فقط بعد مراجعة طلبك وقبوله. سنرسل لك رسالة إذا احتجنا إلى معلومات إضافية أو إذا تم قبول طلبك.

لأمان الخدمة، يُرجى أيضًا مراجعة قواعد المجتمع الخاصة بنا، والتي يجب عليك قبولها ضمن هذه الشروط. بعد مراجعة طلبك، سنذكرك مرة أخرى بقواعد المجتمع، وسيطلب منك قبولها بشكل منفصل لاستخدام خدمات التطبيق.

الخدمة المدفوعة

يخضع استخدام بعض أجزاء وميزات الخدمة إلى دفع رسوم مالية. إذا رغبتم في استخدام خدماتنا المدفوعة، يجب عليكم تقديم طلب الاشتراك المناسب عبر حساب المستخدم الخاص بكم في تطبيق مهارات هب. إن توفير خيار الاشتراك المدفوع في موقعنا أو تطبيقنا لا يشكل عرضًا ملزمًا منا لإبرام عقد الاشتراك، بل هو دعوة لتقديم عرض منا. يُعتبر طلبكم عرضًا ملزمًا لإبرام العقد المناسب. بتقديم طلب الاشتراك، تقدمون عرضًا ملزمًا لإبرام العقد.

تشمل عملية الطلب الخطوات التالية: اختيار نوع الاشتراك، مراجعة وتصحيح الاختيار إذا لزم الأمر، إدخال البيانات المطلوبة، اختيار طريقة الدفع، ثم إرسال الطلب بالنقر على زر "تأكيد الطلب". يصبح عرضكم ملزمًا لكم ولشركة مهارات هب فقط عند تأكيدنا قبول العرض عبر رسالة إلكترونية ("تأكيد الطلب"). في هذه الرسالة نؤكد قبولنا لعرضكم لإبرام عقد الاشتراك المدفوع، وتشمل الرسالة التفاصيل الأساسية لطلبكم بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.

يمكنكم الوصول إلى الخدمة المدفوعة من خلال شراء اشتراك عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق عبر شركائنا في الاشتراكات. يرجى ملاحظة أنه إذا قمتم بشراء الاشتراك عبر متاجر التطبيقات مثل Apple App Store أو Google Play Store، فإن عملية الشراء تخضع لسياسات الدفع الخاصة بهذه المتاجر، والتي قد لا تسمح باسترداد المبالغ. الشراء نهائي ولا نصدر استردادات إلا في حالة ممارسة حق الانسحاب حسب ما هو موضح أدناه (حق الانسحاب وتأثيراته). قد يخضع الاشتراك الذي تم شراؤه عبر شركائنا لشروطهم وأحكامهم الخاصة، وقد تتم إدارة الدفع والاشتراك من قبلهم.

يقدم تطبيق مهارات هب خيارات اشتراك لمدة شهر واحد، ثلاثة أشهر، أو سنة واحدة ("فترة الاشتراك"). لأغراض الاشتراكات الشهرية والسنوية، يتألف الشهر من 30 يومًا تقويميًا، والسنة من 365 يومًا تقويميًا. يتم دفع رسوم فترة الاشتراك دفعة واحدة مقدمًا. قد تختلف رسوم الاشتراك بناءً على بلد المستخدم وعوامل أخرى مثل فترة الاشتراك. يتم تجديد فترة الاشتراك تلقائيًا عند نهاية الفترة الحالية ("الفترة الأساسية") لفترات متعاقبة ("فترات التجديد") ما لم يتم إلغاء الاشتراك.

قد تتاح لكم فترة تجربة مجانية لتطبيق مهارات هب، والتي سيتم تحويلها تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع شهري أو سنوي بعد فترة محددة. في هذه الحالة، يمكنكم إلغاء الاشتراك قبل التحويل التلقائي لمنع ذلك.

إذا رغبتم في تغيير أو إلغاء اشتراككم، يجب تسجيل الدخول إلى حسابكم لدى شركاء الاشتراك واتباع التعليمات لإلغاء أو إنهاء الاشتراك، حتى لو قمتم بحذف حسابكم من تطبيق مهارات هب أو حذف التطبيق نفسه من جهازكم. حذف حساب المستخدم أو التطبيق لا يؤدي إلى إنهاء الاشتراك تلقائيًا. في حال إلغاء الاشتراك، يمكنكم الاستفادة من الاشتراك حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية ولن يتم تجديده بعد انتهاء هذه الفترة.

الملكية والترخيص والضمان للمعلومات التي تقدمها

أنت تملك المعلومات التي تقدمها بموجب هذا الاتفاق، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت، إلا إذا تم مشاركتها مع آخرين لم يقوموا بحذفها، أو إذا تم نسخها أو تخزينها من قبل مستخدمين آخرين. قد تبقى النسخ الاحتياطية للمحتوى المحذوف لفترة زمنية معقولة، لكنها لن تكون متاحة للآخرين.

بالإضافة إلى ذلك، تمنح مهارات هب حقًا غير حصري، لا رجعة فيه، عالمي، دائم، غير محدود، قابل للتحويل، وقابل للترخيص من الباطن، مدفوع بالكامل وخالي من الحقوق الملكية، في نسخ، إنشاء أعمال مشتقة، تحسين، توزيع، نشر، إزالة، الاحتفاظ، الإضافة إلى، ومعالجة أي معلومات تقدمها. يأتي هذا بهدف تحليل واستخدام وتسويق المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر أو غير مباشر ضمن خدماتنا. يشمل ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، الأفكار، المفاهيم، التقنيات، أو البيانات التي تقدمها إلى مهارات هب بأي طريقة كانت، سواء كانت معروفة حالياً أو تُكتشف مستقبلاً. لا يتطلب منا أو من أي طرف ثالث إشعارًا إضافيًا أو موافقة أو تعويض.

أي معلومات تقدمها لنا تكون على مسؤوليتك الخاصة فيما يخص فقدانها أو سوء استخدامها.

من خلال تقديم المعلومات لنا، تقر وتضمن أنك مخول لتقديم هذه المعلومات، وأنها دقيقة، وغير سرية، ولا تنتهك أي قيود تعاقدية أو حقوق طرف ثالث أخرى. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على صحة وتحديث معلومات ملفك الشخصي.

تجدر الإشارة إلى أن ما سبق لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة إلى مهارات هب، والتي تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

شروط الأهلية لاستخدام الخدمة وأمن حساب المستخدم

لكي تكون مؤهلاً لاستخدام خدمة مهارات هب، يجب أن تستوفي المعايير التالية وتقر وتضمن ما يلي:

• أن تكون تبلغ من العمر 16 عامًا أو أكثر؛
• ألا تكون محظورًا حاليًا من استخدام مهارات هب. في حال تم تعطيل حسابك، لا يجوز لك إنشاء حساب آخر بدون إذن منا؛
• عند الربط مع مهارات هب عبر شبكة اجتماعية مثل جوجل، فإنك تمنحنا الإذن للوصول إلى واستخدام المعلومات المتاحة من هذه الشبكات حسب سياساتها؛
• أنك تستخدم اسمك الحقيقي وهويتك الحقيقية في ملفك الشخصي، ولن تقدم معلومات شخصية كاذبة أو تنشئ حسابًا لشخص آخر دون إذن؛
• تستخدم صورة شخصية حديثة وواضحة تظهر وجهك بشكل واضح في الملف الرئيسي؛
• أنك تحتفظ بحساب مستخدم واحد فقط في مهارات هب في أي وقت؛
• لديك السلطة الكاملة لإبرام هذا الاتفاق وأن إبرامه لا ينتهك أي اتفاقيات أخرى أنت طرف فيها؛
• أنك لست مدانًا بأي جريمة جنسية؛
• لن تنتهك أي حقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية مثل حقوق النشر أو العلامات التجارية.

التسجيل وبيانات حساب المستخدم

عند تسجيلك في تطبيق مهارات هب، فإنك توافق على ما يلي:

• الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور الخاصة بك؛
• عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك؛
• الامتناع عن استخدام حسابات مستخدمين آخرين؛
• عدم بيع، أو تداول، أو نقل حسابك إلى أي طرف آخر، أو القيام بأي أمر قد يعرض أمان حسابك للخطر؛
• أنك المسؤول عن أي نشاط يحدث من خلال حسابك حتى تقوم بإغلاقه أو تثبت أن أمان حسابك قد تم اختراقه دون أي خطأ منك.

يمكنك التحكم في ملفك الشخصي وكيفية تفاعلك مع الخدمة من خلال تعديل الإعدادات في صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق أو تعديل الإعدادات قبل نشر المشاركات.

من خلال تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامنا لهذا العنوان لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، بما في ذلك أي إشعارات قانونية بدلاً من التواصل عبر البريد التقليدي. قد نستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال رسائل أخرى مثل تحديثات ميزات الخدمة أو إشعارات هامة.

إرشادات المجتمع

نعمل جاهدين للحفاظ على مهارات هب كبيئة آمنة ومحترمة لتبادل المهارات والثقافات، خالية من المحتوى أو السلوكيات غير القانونية أو المضللة أو المؤذية أو التمييزية. وعليه، فإنك باستخدامك لتطبيق مهارات هب، فإنك توافق على ما يلي:

• عدم استخدام التطبيق في الترويج أو الإعلان عن خدمات أو منتجات تقدمها أو تبيعها لأغراض تجارية؛
• عدم نشر أو تحميل أو عرض أو بث أو مشاركة أو إرسال أي نص أو كلمات أو تصريحات أو محادثات أو صور أو برامج أو موسيقى أو فيديو أو معلومات أو أي مادة أخرى تحتوي على: انتهاك أو تعدٍّ على حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث؛ مخالفة لأي قانون أو لائحة سارية أو تشجيع على مخالفتها؛ معلومات احتيالية أو كاذبة أو مضللة؛ محتوى تشهيري، فاحش، إباحي، صريح جنسيًا، عارٍ، مبتذل أو مسيء؛ تشجيع التمييز أو العنصرية أو الكراهية أو الإساءة أو الإيذاء؛ الترويج للعنف أو التهديد أو السلوك المؤذي؛ الترويج لأنشطة أو مواد غير قانونية أو ضارة؛
• عدم استخدام التطبيق للقيام بأي نشاط غير قانوني أو ضار أو تمييزي أو تضليلي؛
• عدم التنمر أو الإساءة أو التحرش أو المطاردة أو الإهانة أو التهديد أو التمييز ضد أي مستخدم؛
• عدم التسبب في إحراج أو ضيق أو تهديد أو التعدي على خصوصية الآخرين؛
• عدم طلب أو تقديم أي محتوى جنسي صريح أو محتوى ضار للأطفال؛
• عدم مناقشة أي نشاط غير قانوني مثل تعاطي المخدرات أو صناعة المتفجرات؛
• عدم طلب معلومات تسجيل الدخول أو محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين؛
• عدم التجسس أو التنصت أو تخزين أو تعديل أي اتصال ليس موجهاً إليك؛
• عدم إرسال رسائل دعائية أو غير مرغوب بها (سبام) أو اتصالات تجارية غير مصرح بها؛
• عدم جمع معلومات أو محتوى المستخدمين باستخدام وسائل آلية مثل البوتات أو أدوات السحب دون إذن؛
• عدم ممارسة التسويق الشبكي غير المشروع مثل المخططات الهرمية؛
• عدم تحميل فيروسات أو رموز خبيثة أخرى؛
• عدم القيام بأي سلوك من شأنه تعطيل أو إثقال أو الإضرار بتشغيل التطبيق، مثل هجمات حجب الخدمة (DDoS)؛
• عدم تفكيك أو تحليل أو محاولة الوصول إلى الكود البرمجي الخاص بالخدمة أو إنشاء خدمات منافسة باستخدام محتوى التطبيق؛
• عدم تقليد أو استخدام هوية وهمية أو انتحال صفة جهة أو شخص آخر؛
• الالتزام بسياسات الصور الخاصة بالتطبيق، والتي تتطلب توفير صورة ملف شخصي رئيسية واضحة تُظهر وجهك؛
• عدم فحص أو اختبار أنظمتنا أو اختراق أي من تدابير الأمان أو المصادقة؛
• عدم تشجيع أو تسهيل أي مخالفة لشروط الاستخدام هذه.

يحتفظ تطبيق مهارات هب بالحق في تحديد السلوكيات التي تندرج تحت هذه الفئات، وسيبذل جهدًا معقولًا لمنع الوصول إلى المستخدمين المخالفين. ومع ذلك، لا نضمن عدم تعرضك لمستخدمين مخالفين قبل أن يتم حظرهم. يمكنك الإبلاغ عن أي إساءة عبر زر "الإبلاغ" داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا.

إنك تدرك وتوافق على أنك قد تتعرض لمحتوى من المستخدمين قد يكون غير دقيق أو غير مناسب للأطفال أو لا يتناسب مع هدفك، وتقر بأن مهارات هب غير مسؤول عن أي ضرر تدعي حدوثه نتيجة لهذا المحتوى.

المحتوى والمحادثات

جميع المحتويات التي يتم إنشاؤها أو نشرها من قبل المستخدمين، بما في ذلك المواضيع، والملفات الشخصية، ومحتوى المحادثات النصية أو الصوتية أو المرئية، بالإضافة إلى الرسائل المرسلة من خلال خاصية المراسلة داخل التطبيق ("المحتوى")، هي مسؤولية الشخص الذي أنشأ هذا المحتوى، سواء تم نشره علنًا أو إرساله بشكل خاص.

وعليه، تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة لضمان توافق المحتوى الخاص بك مع إرشادات المجتمع والقيود العامة الموضحة في الفقرة الرابعة من هذه الشروط.

نحتفظ بالحق (دون أن نكون ملزمين بذلك) في تحديد ما إذا كان المحتوى الذي تنشئه أو تستخدمه يتوافق مع هذه الشروط. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، حذف هذا المحتوى و/أو إنهاء هذه الشروط وحساب المستخدم الخاص بك في حال قيامك بنشر أو استخدام أي محتوى يخالف هذه الشروط.

أي استخدام أو اعتماد على أي محتوى أو مواد يتم نشرها عبر الخدمات أو يتم الحصول عليها من خلالها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

وباستخدامك للخدمات، فإنك توافق على أن أي محتوى تقوم بإرساله قد يتم نقله إلى الطرف المستلم في المحادثة. ويُعد محتوى المحادثات، خاصة تلك التي تتم عبر الفيديو أو الصوت أو النص، من مسؤولية الطرف الذي أنشأها، وقد تتعرض لمحتوى قد يكون مسيئًا أو غير قانوني أو ضارًا للأطفال أو فاحشًا أو غير لائق أو مرفوضًا بأي شكل من الأشكال. وقد يكون المحتوى محميًا بحقوق ملكية فكرية تعود لأطراف ثالثة.

نحن لا نصادق أو نؤيد أو نضمن اكتمال أو دقة أو موثوقية أي محتوى أو محادثة يتم نشرها عبر خدماتنا، ولا نعتمد الآراء المُعبر عنها عبر الخدمات. إنك تدرك أنه باستخدام تطبيق مهارات هب، قد تتعرض لمحتوى قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير مناسب، أو في بعض الحالات قد يكون تم تصنيفه أو تقديمه بطريقة خادعة. ولا نتحمل بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي محتوى، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - أي أخطاء أو سهو، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد ينشأ نتيجة لاستخدام أي محتوى تم نشره أو إرساله عبر الرسائل أو الدردشات النصية أو الصوتية أو المرئية أو تمت إتاحته عبر الخدمات أو في أي مكان آخر.

جودة الخدمات

نسعى جاهدين لتوفير منصة تواصل عالية الجودة، إلا أننا لا نضمن أن تعمل الخدمات دائمًا دون انقطاعات أو تأخير أو أخطاء. فهناك عدة عوامل قد تؤثر على جودة تواصلك واستخدامك للخدمات، وقد تؤدي أحيانًا إلى فشل أو تعطل في المحادثات أو الميزات.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو اضطراب في الخدمات ناتج عن أعطال أو قصور في أداء أي جزء من خدماتنا.

تطوير وتعديل وتحسين الخدمة

نحن نعمل باستمرار على تغيير وتحسين خدماتنا. وكجزء من هذا السعي، قد نقوم بإجراء تعديلات أو تغييرات على بعض أو جميع أجزاء الخدمة. فعلى سبيل المثال، قد نضيف ميزات جديدة، أو نحذف ميزات قديمة، أو نطرح خدمات جديدة، أو نوقف خدمات لم تعد مستخدمة. كما قد نقوم بإجراء تغييرات على الخدمة للأسباب التالية:

مواكبة التطورات التقنية الجديدة؛ التكيف مع الزيادة أو النقصان في عدد المستخدمين لخدمة أو ميزة معينة؛ التفاعل مع تغييرات مهمة في التراخيص أو الشراكات مع أطراف ثالثة؛ منع إساءة الاستخدام أو الأضرار؛ الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو الاستجابة لمخاطر تتعلق بالأمان.

نقوم أيضًا بإجراء التحديثات التي تفرضها القوانين، أي التعديلات اللازمة لضمان توافق خدماتنا مع المتطلبات القانونية. نُجري هذه التحديثات لأسباب أمنية، ولضمان استمرارية تقديم الخدمة بجودة متوقعة.

قبل أن نقوم بإجراء أي تعديل أو إيقاف لجزء من الخدمة، نُجري تقييمًا دقيقًا لمدى منطقية التعديل، ونأخذ بعين الاعتبار مصالحك وتوقعاتك المعقولة، بالإضافة إلى الأثر المحتمل على المستخدمين الآخرين. لا نقوم بإجراء تغييرات أو إيقاف أي جزء من الخدمة إلا لأسباب مشروعة ومُبرّرة.

إذا كانت أي تغييرات ستؤثر سلبًا على طريقة استخدامك للخدمة، فسنقوم بإشعارك بذلك عبر البريد الإلكتروني بمدة مناسبة مسبقًا. وسيتضمن هذا البريد وصفًا للتغييرات، وتاريخ تنفيذها، وتوضيحًا لحقك في إنهاء عقدك معنا إذا كانت التغييرات تؤثر بشكل كبير وغير بسيط على استخدامك.

هذا لا يشمل الحالات العاجلة، التي تتطلب فيها التغييرات لمنع إساءة الاستخدام أو الأضرار، أو الاستجابة لمتطلبات قانونية عاجلة، أو لضمان أمان واستقرار الخدمة.

وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات الشبكات

بصفتك مستخدمًا لخدمة مهارات هب، لديك خيار منحنا صلاحية الوصول إلى حساباتك على بعض خدمات التواصل الاجتماعي والشبكات التابعة لأطراف ثالثة مثل: فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، وي تشات، جوجل، X (تويتر سابقًا) وغيرها (ويُشار إلى كل منها بـ"منصة تواصل").

عند منحك لنا هذا الإذن، فإنك تدرك وتوافق على أننا سنقوم، بعد اطلاعك على المحتوى الذي نصل إليه من خلال تطبيقنا، بالوصول إلى محتوى معين محفوظ في حساباتك على تلك المنصات ("محتوى المنصة")، وجعله متاحًا ضمن خدماتنا، وربما تخزينه (عند الاقتضاء).

نحن غير مسؤولين عن أي محتوى محفوظ على أي منصة تواصل تختار أنت مشاركته داخل تطبيقنا. ويعتمد ظهور معلوماتك الشخصية المنشورة على تلك المنصات داخل تطبيق مهارات هب على إعدادات الخصوصية الخاصة بك في كل حساب من هذه الحسابات.

يرجى ملاحظة أنه في حال توقفت إحدى المنصات عن العمل، أو قامت بإلغاء صلاحيات تطبيقنا للوصول إلى حسابك، فإن المحتوى المستورد منها لن يكون متاحًا داخل خدماتنا بعد ذلك.

يمكنك في أي وقت إلغاء ربط حساباتك على هذه المنصات بتطبيق مهارات هب من خلال إعدادات تلك المنصات مباشرة.

يرجى الانتباه إلى أن علاقتك مع كل منصة تواصل اجتماعي، بما في ذلك حقوقك فيما يخص المحتوى الذي تقدمه إليها وطريقة تخزينه، تخضع فقط للاتفاقيات والشروط بينك وبين تلك المنصة، وليس لتطبيق مهارات هب.

حقوق "مهارات هب"

جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بالخدمات (باستثناء المحتوى المُقدَّم من المستخدمين) تعود وستظل مملوكة حصريًا لتطبيق مهارات هب ومرخِّصيه. إن الخدمات محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين المعمول بها في الدول العربية، وألمانيا، والولايات المتحدة، وغيرها من الدول.

ولا يُمنح لك بموجب هذه الشروط أي حق في استخدام أي من علامتنا التجارية، أو شعاراتنا، أو أسماء النطاق، أو السمات المميزة لهويتنا التجارية.

الإشعارات ورسائل الخدمة

توافق على أننا، لأغراض تنفيذ العقد، قد نتواصل معك عبر حسابك أو بوسائل أخرى، بما في ذلك البريد الإلكتروني، أو إشعارات الدفع، أو رسائل الهاتف القصيرة (SMS) أو خدمات المراسلة عبر الهاتف المحمول.

يرجى مراجعة إعدادات التطبيق للتحكم في نوع الرسائل التي تتلقاها من مهارات هب. إنك تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن أي مشكلات ناتجة عن فشلك في تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك أو غيرها من البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم استلامك لمعلومات مهمة تم إرسالها عبر الخدمات أو من خلالها.

التعليقات والاقتراحات

نرحب بك وندعوك لتقديم تعليقاتك واقتراحاتك حول خدماتنا. وبقيامك بإرسال أي أفكار أو اقتراحات أو مستندات أو عروض ("تعليقات") إلى مهارات هب عبر صفحات الاقتراحات أو الملاحظات، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

أن تعليقاتك لا تحتوي على معلومات سرية أو مملوكة للغير؛ أننا لسنا ملزمين بأي التزام بالسرية، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بهذه التعليقات؛ أننا نحتفظ بالحق في استخدام أو الكشف عن هذه التعليقات (أو الامتناع عن ذلك) لأي غرض، وبأي طريقة، وفي أي وسيلة إعلامية على مستوى العالم؛ قد تكون لدينا أفكار أو مشاريع مشابهة قيد الدراسة أو قيد التطوير مسبقًا؛ أنك تتنازل لنا بشكل لا رجعة فيه عن جميع الحقوق المتعلقة بهذه التعليقات؛ أنك لا تستحق أي تعويض أو مكافأة من أي نوع من طرفنا، تحت أي ظرف من الظروف.

الإشعار والإزالة

في حال تلقّينا أي بلاغ يُفيد بأن أي مادة تقوم بنشرها أو تحميلها أو تعديلها أو استضافتها أو مشاركتها أو بثّها أو نقلها أو عرضها عبر خدماتنا ("محتوى المستخدم") غير لائقة، أو تنتهك حقوق أي طرف ثالث، أو إذا رغبنا في إزالة محتوى المستخدم لأي سبب كان، فإننا نحتفظ بالحق الكامل في إزالة هذا المحتوى على الفور أو خلال أي مدة زمنية أخرى نحددها وفقًا لتقديرنا المطلق.

يتم حذف محتوى المستخدم دون الإقرار بأي مسؤولية قانونية ودون المساس بأي من حقوقنا أو سبل الانتصاف أو الدفاعات المتاحة لنا، والتي نحتفظ بها صراحة. كما أنك تقر وتوافق على أن مهارات هب غير ملزم بإعادة نشر أو استرجاع هذا المحتوى في أي وقت.

إذا كان محتوى المستخدم ينتهك، أو كنت تعتقد أنه ينتهك، أيًا من حقوقك (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) أو أنه غير قانوني، فالرجاء التواصل معنا فورًا باستخدام ميزة الإبلاغ داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

العلامات التجارية

"مهارات هب"، وشعار مهارات هب، وأي اسم منتج أو خدمة أو شعار يظهر على خدماتنا تُعد علامات تجارية مملوكة لنا أو لمرخّصينا أو مزوّدينا، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها كليًا أو جزئيًا دون إذن كتابي مسبق منّا أو من صاحب العلامة التجارية المعني.

كما لا يُسمح لك باستخدام أي وسوم ميتا (Meta Tags) أو نصوص خفية أخرى تتضمن "مهارات هب" أو أي اسم أو علامة تجارية أو اسم منتج أو خدمة تابعة لنا دون إذن كتابي مسبق.

علاوة على ذلك، فإن شكل ومظهر خدماتنا، بما في ذلك رؤوس الصفحات، والرسوم المخصصة، وأيقونات الأزرار، والنصوص البرمجية، كلها تُعد علامات تجارية أو مظاهر تجارية خاصة بنا، ولا يجوز تقليدها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

جميع العلامات التجارية الأخرى، سواء المسجلة أو غير المسجلة، وأسماء المنتجات أو الخدمات، والشعارات المذكورة في خدماتنا تعود لأصحابها الأصليين. ولا يُعدّ ذكر أي منتج أو خدمة أو جهة تصنيع أو مزود أو أي معلومة تجارية بمثابة تأييد أو رعاية أو توصية من طرفنا، ما لم يتم النص على ذلك صراحة.

إنهاء العقد وإلغاء الحساب

يبدأ سريان العقد اعتبارًا من التاريخ المحدد في رسالة تأكيد التسجيل. ويظل العقد ساريًا لمدة غير محددة ما لم يتم إنهاؤه وفقًا لأحكام هذه الشروط. أما بالنسبة للخدمات المدفوعة، فإن العقد يظل ساريًا خلال "المدة الأساسية" المحددة، ويتم تجديده تلقائيًا لفترات متتالية ("مدة إضافية") ما لم تقم أنت أو إدارة مهارات هب بإنهاء العقد وفقًا لهذه القواعد.

تعتمد أسعار الخدمات المدفوعة على نموذج الاشتراك الذي تختاره، وسيتم عرض الأسعار بوضوح قبل تقديمك لأي طلب ملزم. ولا توجد رسوم إضافية أخرى غير مُعلنة.

نحتفظ بالحق الكامل في تعليق أو تعطيل حسابك، أو إنهاء هذه الشروط في أي وقت، ووفقًا لتقديرنا المطلق، دون إشعار مسبق ودون الرجوع إلى الجهات القضائية، وذلك في حال انتهكت أيًا من شروط الخدمة هذه، أو إذا قررنا التوقف عن تقديم خدماتنا للمستخدمين في منطقتك.

كما نحتفظ بالحق في سحب وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها في أي وقت، سواء لأسباب مبررة أو دون أسباب.

في حال قمنا بإنهاء هذه الشروط بسبب خرقك لها، فإنك ستبقى مسؤولًا عن دفع أي مبالغ مستحقة علينا.

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال ميزة "حذف الحساب" في التطبيق، أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.

حق الانسحاب

يحق للمستهلكين الانسحاب من العقد خلال مدة أقصاها 14 يومًا دون الحاجة إلى إبداء الأسباب. تبدأ فترة الانسحاب من اليوم الذي تم فيه إبرام العقد.

ملاحظة: يُستثنى من هذا الحق، وفقًا للمادة §312g الفقرة 2 رقم 9 من القانون المدني الألماني، إذا كانت الخدمة مقدّمة فيما يتعلق بأنشطة ترفيهية محددة بتاريخ معين أو ضمن فترة زمنية محددة.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب أن تُعلمنا بقرارك بشكل واضح وصريح (مثل إرسال رسالة عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني) إلى العنوان التالي:

مهارات هب
ملاحظة: يتم تخصيص عنوان البريد لاحقًا من طرف الشركة
البريد الإلكتروني: support@maharathub.com

ولاعتبار الانسحاب ساريًا ضمن الإطار الزمني، يكفي أن ترسل إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.

آثار الانسحاب

في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم مختلفة عن أرخص خيار تسليم قياسي نقدّمه)، وذلك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد.

سيتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم توافق صراحة على غير ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا الرد.

إذا طلبت منا بدء تقديم الخدمة خلال فترة الانسحاب، فستكون ملزمًا بدفع مبلغ يتناسب مع ما تم تقديمه من الخدمة حتى تاريخ إخطارنا بانسحابك، وذلك مقارنةً بالقيمة الإجمالية للخدمة المنصوص عليها في العقد.

نموذج الانسحاب

يرجى إكمال هذا النموذج وإرساله فقط في حال رغبتك بالانسحاب من العقد

إلى: مهارات هب
support@maharathub.com
البريد الإلكتروني: [أدخل بريد خدمة العملاء هنا]

أُبلغكم أنا/نحن () بموجب هذا، بانسحابي من عقد البيع الخاص بي/بنا () للسلع التالية ()/ أو لتقديم الخدمة التالية ():

(يرجى وصف السلع أو الخدمات بشكل دقيق ليتسنى لنا معرفة المقصود بالانسحاب)

تم الطلب في تاريخ (*):
اسم المستهلك(ين):
عنوان المستهلك(ين):
توقيع المستهلك(ين) (فقط إذا تم إرسال النموذج مطبوعًا على ورق):
التاريخ:

(*) يُرجى استكمال البيانات بحسب الحاجة

الضمانات

إن وصولك إلى الخدمات أو استخدامك لها، أو لأي محتوى عليها، يكون على مسؤوليتك الشخصية. أنت تدرك وتوافق على أن الخدمات مقدمة لك "كما هي" و"حسب توفرها". دون تقييد لما سبق، فإن مهارات هب وشركاؤها لا يقدمون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

نحن لا نقدم أي ضمان ونخلي مسؤوليتنا الكاملة عن كمال أو دقة أو توافر أو توقيت أو أمان أو موثوقية الخدمات أو أي محتوى عليها. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر قد يلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو فقدان بيانات، أو أي أضرار أخرى ناتجة عن وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو أي محتوى يتم عرضه.

كما توافق على أننا غير مسؤولين عن حذف أو الفشل في تخزين أو نقل أي محتوى أو اتصالات يتم الاحتفاظ بها عبر الخدمات.

لا نضمن أن تلبي الخدمات متطلباتك، أو أنها ستكون متاحة بشكل متواصل أو آمن أو خالية من الأخطاء. ولا يشكل أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تحصل عليها من خلال الخدمات ضمانًا إضافيًا غير مذكور صراحة في هذه الشروط.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وقد وافقت على شروط الاستخدام لدينا، فأنت محمي بضمان قانوني وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في المنطقة، فيما يتعلق بالمحتوى الرقمي أو الخدمات التي نقدمها لك.

بموجب هذا الضمان، سنكون مسؤولين عن أي عيب تكتشفه، شريطة أن:

• تكتشف العيب خلال سنتين من تقديم المحتوى الرقمي أو الخدمة لمرة واحدة؛
• تكتشف العيب في أي وقت أثناء تقديم المحتوى الرقمي أو الخدمة بشكل مستمر.

قد توفر قوانين بلدك ضمانًا لفترة أطول. ولا تحد هذه الحقوق القانونية من أي ضمانات تجارية أخرى نقدمها.

إذا رغبت في تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
https://www.maharathub.com/pages/contact-us

تحديد المسؤولية

تكون مهارات هب مسؤولة عن الأفعال العمدية والإهمال الجسيم فقط. كما تكون مسؤولة عن الإخلال بالإلتزامات الناجم عن إهمال، والتي يُعد تنفيذها ضروريًا لتمكين التنفيذ العادي للعقد، والتي يؤدي خرقها إلى تعريض تحقيق غرض العقد للخطر، والتي يعتمد عليها الطرف المتعاقد. في هذه الحالة، تكون مهارات هب مسؤولة فقط عن الضرر التعاقدي المتوقع والنمطي.

وينطبق الأمر نفسه على الإخلال بالواجبات من قبل وكلائنا المفوضين. ولا تنطبق استثناءات المسؤولية المذكورة أعلاه في حالات الضرر للحياة أو الجسد أو الصحة، أو في حالة وجود ضمان. كما تبقى المسؤولية وفقًا لقانون مسؤولية المنتج كما هي دون تغيير.

متفرقات

عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

إذا اعتبر أي حكم من هذا الاتفاق غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص أو محكم، سيتم تعديل الحكم غير القابل للتنفيذ لجعله قابلًا للتنفيذ وفعالًا إلى أقصى حد ممكن بهدف تحقيق نية الحكم. وإذا وجدت المحكمة أو المحكم أن الحكم المعدل غير صالح أو غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة أو قانونية أو قابلية تنفيذ بقية أحكام هذا الاتفاق بأي شكل من الأشكال.

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل والحصري بين مهارات هب وبينك بخصوص الخدمات (باستثناء أي خدمات لديك اتفاق منفصل معنا بشأنها، إلى الحد الذي تنطبق فيه صراحة بالإضافة إلى هذه الشروط أو بدلاً منها). وتلغي هذه الشروط جميع الاتفاقات السابقة بين الطرفين بخصوص الخدمات.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يمكنك دائمًا الاطلاع على النسخة الحالية هنا: [رابط صفحة الشروط]

إذا كان التعديل، حسب تقديرنا المطلق، جوهريًا، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. باستخدامك المستمر للخدمات بعد سريان هذه التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.

تقدم المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت على الرابط: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

نحن غير ملزمين ولا نرغب في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات وفقًا لقانون تسوية نزاعات المستهلك الألماني (VSBG).

توافق على استخدام التواصل الإلكتروني لإبرام العقود، وتقديم الطلبات، وإنشاء سجلات أخرى، بالإضافة إلى الإشعارات والسياسات والتغييرات عليها وسجلات المعاملات معنا. إذا كانت هذه الشروط تشير إلى الشكل الكتابي، فالشكل النصي وفقًا للمادة 126ب من القانون المدني الألماني (مثل البريد الإلكتروني) يكون كافيًا.

لا يجوز لك التنازل عن أي حقوق أو تفويض أي التزامات بموجب الاتفاقية. وأي تنازل أو تفويض يُعد غير نافذ. بينما يحق لـ مهارات هب التنازل أو تفويض جميع الحقوق والالتزامات جزئيًا أو كليًا دون إشعارك.

يجوز لنا أيضًا استبدال الخدمات لطرف ثالث يتولى حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية عبر إشعار أحادي معتمد عليك.

قد يكون لديك حقوق أو التزامات بموجب قوانين محلية غير مذكورة هنا.

تخضع هذه الاتفاقية وتفسيرها للقوانين المعمول بها في جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). وتبقى الأحكام القانونية المتعلقة بتقييد اختيار القانون وتطبيق الأحكام الإلزامية، وخاصة في بلد الإقامة المعتادة للمستهلك، دون تغيير.

مكان الاختصاص القضائي لكل نزاع قانوني ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية هو مقر مهارات هب الرسمي.

للتواصل معنا:
يمكنك التواصل عبر الرابط:
https://www.maharathub.com/pages/contact-us
أو عبر البريد أو البريد السريع على العنوان:
مهارات هب
عمان-الاردن